As oportunidades aparecem onde menos se esperam. Consegui um bom contrato em um contato que fiz em uma loja de produtos eletrônicos de forma despretensiosa. Estava adquirindo um novo celular no balcão, quando chegou um executivo que procurava um modelo de telefone que tivesse uma ótima câmera de celular. Como sou um viciado por tecnologia, fiz algumas observações (para desespero do vendedor) e indiquei um site que costumo freqüentar. Aproveitei e dei meu cartão de visitas, me oferecendo a ajudá-lo. Conversamos algumas vezes até ele comprar o celular. A confiança foi conquistada, um pilar a mais para se criar um relacionamento com o cliente.
Depois que a confiança foi conquistada, torna-se muito mais fácil construir os demais pilares.
quinta-feira, 25 de janeiro de 2007
Os quatro pilares.
A postura de um advogado deve transparecer: conhecimento, maturidade, confiança e sucesso. Essa é a base iniciar uma relação profissional. Pense que essa imagem não se estabelecerá do dia para a noite. Tenha sempre em mente o seguinte pergunta: - Caso não tivesse convenio médico, como escolheria um médico? O que lhe causa a sensação de confiança? Entregaria sua vida ao profissional que cobra barato ou àquele que cobra um preço justo? Iria para a mesa de cirurgia com o médico que se vangloria de ser campeão de truco?
Dessas três questões já é possível extrair algumas lições:
- Projete sua imagem e avalie como as pessoas o enxergam.
- Não desvalorize seu trabalho, nada de promoções.
- Sob hipótese alguma deixe em seu escritório o troféu do campeonato universitário de truco e nem deixe amostra seu cartão de ponto da padaria.
Dessas três questões já é possível extrair algumas lições:
- Projete sua imagem e avalie como as pessoas o enxergam.
- Não desvalorize seu trabalho, nada de promoções.
- Sob hipótese alguma deixe em seu escritório o troféu do campeonato universitário de truco e nem deixe amostra seu cartão de ponto da padaria.
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